2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Legalisasi Dokumen. MTS N 5 BANTUL
Tahun 2024 - Triwulan Ke 2

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 32
2 3 3 3 3 3 3 3 3 24
3 4 4 4 4 4 4 4 4 32
4 4 4 4 4 3 4 3 3 29
5 3 3 3 4 3 4 4 4 28
6 3 3 4 3 3 4 3 3 26
7 4 4 4 4 4 4 4 4 32
8 4 4 4 4 4 4 4 4 32
Total
29
29
30
30
28
31
29
29
 235
Rata-Rata Pertanyaan
3.63
3.63
3.75
3.75
3.50
3.88
3.63
3.63
 29.4
Rata-Rata Unsur
29 / 1 = 29.00
29.00 / 8 = 3.63
29 / 1 = 29.00
29.00 / 8 = 3.63
30 / 1 = 30.00
30.00 / 8 = 3.75
30 / 1 = 30.00
30.00 / 8 = 3.75
28 / 1 = 28.00
28.00 / 8 = 3.50
31 / 1 = 31.00
31.00 / 8 = 3.88
29 / 1 = 29.00
29.00 / 8 = 3.63
29 / 1 = 29.00
29.00 / 8 = 3.63
29.38
Rata-Rata Tertimbang Unsur
29.00 / 8 = 3.63
3.63 X (1/ 8)
3.63 X 0.13 = 0.45
29.00 / 8 = 3.63
3.63 X (1/ 8)
3.63 X 0.13 = 0.45
30.00 / 8 = 3.75
3.75 X (1/ 8)
3.75 X 0.13 = 0.47
30.00 / 8 = 3.75
3.75 X (1/ 8)
3.75 X 0.13 = 0.47
28.00 / 8 = 3.50
3.50 X (1/ 8)
3.50 X 0.13 = 0.44
31.00 / 8 = 3.88
3.88 X (1/ 8)
3.88 X 0.13 = 0.48
29.00 / 8 = 3.63
3.63 X (1/ 8)
3.63 X 0.13 = 0.45
29.00 / 8 = 3.63
3.63 X (1/ 8)
3.63 X 0.13 = 0.45
3.67
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
29
3.63
0.45
2
Prosedur
1
29
3.63
0.45
3
Waktu Pelayanan
1
30
3.75
0.47
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
30
3.75
0.47
5
Kompetensi Pelaksana
1
28
3.50
0.44
6
Perilaku Pelaksana
1
31
3.88
0.48
7
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
29
3.63
0.45
8
Sarana Dan Prasarana
1
29
3.63
0.45
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat 3.67 ( Sangat Baik )
Konversi 91.80
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan :Legalisasi Dokumen.

MTS N 5 BANTUL

Tahun 2024

Triwulan Ke 2

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Legalisasi Dokumen.

91.80

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

8 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 12 Orang
Perempuan : 0 Orang

Pendidikan

SD : 2 Orang

SMP : 1 Orang

SMA : 4 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 1 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil