2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Legalisasi Dokumen. MTS N 5 BANTUL
Tahun 2024 - Triwulan Ke 1

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 5 6 7 8 9
1 3 3 3 3 3 3 3 3 24
2 4 4 4 4 4 4 4 4 32
3 4 4 4 4 4 4 4 4 32
4 4 4 4 4 4 4 4 4 32
5 3 3 4 4 3 4 3 3 27
6 4 4 4 4 4 4 4 4 32
Total
22
22
23
23
22
23
22
22
 179
Rata-Rata Pertanyaan
3.67
3.67
3.83
3.83
3.67
3.83
3.67
3.67
 29.84
Rata-Rata Unsur
22 / 1 = 22.00
22.00 / 6 = 3.67
22 / 1 = 22.00
22.00 / 6 = 3.67
23 / 1 = 23.00
23.00 / 6 = 3.83
23 / 1 = 23.00
23.00 / 6 = 3.83
22 / 1 = 22.00
22.00 / 6 = 3.67
23 / 1 = 23.00
23.00 / 6 = 3.83
22 / 1 = 22.00
22.00 / 6 = 3.67
22 / 1 = 22.00
22.00 / 6 = 3.67
29.83
Rata-Rata Tertimbang Unsur
22.00 / 6 = 3.67
3.67 X (1/ 8)
3.67 X 0.13 = 0.46
22.00 / 6 = 3.67
3.67 X (1/ 8)
3.67 X 0.13 = 0.46
23.00 / 6 = 3.83
3.83 X (1/ 8)
3.83 X 0.13 = 0.48
23.00 / 6 = 3.83
3.83 X (1/ 8)
3.83 X 0.13 = 0.48
22.00 / 6 = 3.67
3.67 X (1/ 8)
3.67 X 0.13 = 0.46
23.00 / 6 = 3.83
3.83 X (1/ 8)
3.83 X 0.13 = 0.48
22.00 / 6 = 3.67
3.67 X (1/ 8)
3.67 X 0.13 = 0.46
22.00 / 6 = 3.67
3.67 X (1/ 8)
3.67 X 0.13 = 0.46
3.73
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
22
3.67
0.46
2
Prosedur
1
22
3.67
0.46
3
Waktu Pelayanan
1
23
3.83
0.48
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
23
3.83
0.48
5
Kompetensi Pelaksana
1
22
3.67
0.46
6
Perilaku Pelaksana
1
23
3.83
0.48
7
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
22
3.67
0.46
8
Sarana Dan Prasarana
1
22
3.67
0.46
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat 3.73 ( Sangat Baik )
Konversi 93.23
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan :Legalisasi Dokumen.

MTS N 5 BANTUL

Tahun 2024

Triwulan Ke 1

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Legalisasi Dokumen.

93.23

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

6 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 12 Orang
Perempuan : 2 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 1 Orang

SMA : 4 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 1 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil