2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Pengelolaan Surat Tugas Eksternal. MTS N 5 BANTUL
Tahun 2023 - Triwulan Ke 4

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 32
2 4 4 4 4 4 4 4 4 32
3 3 4 4 4 4 4 4 4 31
4 4 4 4 4 4 4 4 3 31
Total
15
16
16
16
16
16
16
15
 126
Rata-Rata Pertanyaan
3.75
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
3.75
 31.5
Rata-Rata Unsur
15 / 1 = 15.00
15.00 / 4 = 3.75
16 / 1 = 16.00
16.00 / 4 = 4.00
16 / 1 = 16.00
16.00 / 4 = 4.00
16 / 1 = 16.00
16.00 / 4 = 4.00
16 / 1 = 16.00
16.00 / 4 = 4.00
16 / 1 = 16.00
16.00 / 4 = 4.00
16 / 1 = 16.00
16.00 / 4 = 4.00
15 / 1 = 15.00
15.00 / 4 = 3.75
31.50
Rata-Rata Tertimbang Unsur
15.00 / 4 = 3.75
3.75 X (1/ 8)
3.75 X 0.13 = 0.47
16.00 / 4 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
16.00 / 4 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
16.00 / 4 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
16.00 / 4 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
16.00 / 4 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
16.00 / 4 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
15.00 / 4 = 3.75
3.75 X (1/ 8)
3.75 X 0.13 = 0.47
3.94
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
15
3.75
0.47
2
Prosedur
1
16
4.00
0.50
3
Waktu Pelayanan
1
16
4.00
0.50
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
16
4.00
0.50
5
Kompetensi Pelaksana
1
16
4.00
0.50
6
Perilaku Pelaksana
1
16
4.00
0.50
7
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
16
4.00
0.50
8
Sarana Dan Prasarana
1
15
3.75
0.47
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat 3.94 ( Sangat Baik )
Konversi 98.44
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan :Pengelolaan Surat Tugas Eksternal.

MTS N 5 BANTUL

Tahun 2023

Triwulan Ke 4

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Pengelolaan Surat Tugas Eksternal.

98.44

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

4 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 4 Orang
Perempuan : 2 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 0 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 4 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil