2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Pengelolaan Surat Tugas Eksternal. MTS N 5 BANTUL
Tahun 2023 - Triwulan Ke 3

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 32
2 4 4 4 4 4 4 4 4 32
3 4 4 4 4 4 4 3 3 30
4 4 4 4 4 4 4 4 4 32
5 4 4 4 4 4 4 4 4 32
6 4 4 4 4 4 4 4 4 32
7 4 4 4 4 4 4 4 4 32
8 4 4 4 4 4 4 4 4 32
Total
32
32
32
32
32
32
31
31
 254
Rata-Rata Pertanyaan
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
3.88
3.88
 31.76
Rata-Rata Unsur
32 / 1 = 32.00
32.00 / 8 = 4.00
32 / 1 = 32.00
32.00 / 8 = 4.00
32 / 1 = 32.00
32.00 / 8 = 4.00
32 / 1 = 32.00
32.00 / 8 = 4.00
32 / 1 = 32.00
32.00 / 8 = 4.00
32 / 1 = 32.00
32.00 / 8 = 4.00
31 / 1 = 31.00
31.00 / 8 = 3.88
31 / 1 = 31.00
31.00 / 8 = 3.88
31.75
Rata-Rata Tertimbang Unsur
32.00 / 8 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
32.00 / 8 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
32.00 / 8 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
32.00 / 8 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
32.00 / 8 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
32.00 / 8 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
31.00 / 8 = 3.88
3.88 X (1/ 8)
3.88 X 0.13 = 0.48
31.00 / 8 = 3.88
3.88 X (1/ 8)
3.88 X 0.13 = 0.48
3.97
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
32
4.00
0.50
2
Prosedur
1
32
4.00
0.50
3
Waktu Pelayanan
1
32
4.00
0.50
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
32
4.00
0.50
5
Kompetensi Pelaksana
1
32
4.00
0.50
6
Perilaku Pelaksana
1
32
4.00
0.50
7
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
31
3.88
0.48
8
Sarana Dan Prasarana
1
31
3.88
0.48
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat 3.97 ( Sangat Baik )
Konversi 99.22
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan :Pengelolaan Surat Tugas Eksternal.

MTS N 5 BANTUL

Tahun 2023

Triwulan Ke 3

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Pengelolaan Surat Tugas Eksternal.

99.22

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

8 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 4 Orang
Perempuan : 6 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 1 Orang

SMA : 0 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 6 Orang

SII : 1 Orang
Cetak Hasil