2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Permohonan Surat Keputusan Pengurus FKG, KKG, MGMP. MTS N 5 BANTUL
Tahun 2023 - Triwulan Ke 3

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 5 6 7 8 9
1 3 4 4 3 3 4 3 3 27
2 3 4 4 3 3 4 3 3 27
Total
6
8
8
6
6
8
6
6
 54
Rata-Rata Pertanyaan
3.00
4.00
4.00
3.00
3.00
4.00
3.00
3.00
 27
Rata-Rata Unsur
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
8 / 1 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
8 / 1 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
8 / 1 = 8.00
8.00 / 2 = 4.00
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
6 / 1 = 6.00
6.00 / 2 = 3.00
27.00
Rata-Rata Tertimbang Unsur
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/ 8)
3.00 X 0.13 = 0.38
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/ 8)
3.00 X 0.13 = 0.38
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/ 8)
3.00 X 0.13 = 0.38
8.00 / 2 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/ 8)
3.00 X 0.13 = 0.38
6.00 / 2 = 3.00
3.00 X (1/ 8)
3.00 X 0.13 = 0.38
3.38
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
6
3.00
0.38
2
Prosedur
1
8
4.00
0.50
3
Waktu Pelayanan
1
8
4.00
0.50
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
6
3.00
0.38
5
Kompetensi Pelaksana
1
6
3.00
0.38
6
Perilaku Pelaksana
1
8
4.00
0.50
7
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
6
3.00
0.38
8
Sarana Dan Prasarana
1
6
3.00
0.38
Nilai Survey Kepuasan Masyarakat 3.38 ( Baik )
Konversi 84.38
Mutu Pelayanan B (Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan :Permohonan Surat Keputusan Pengurus FKG, KKG, MGMP.

MTS N 5 BANTUL

Tahun 2023

Triwulan Ke 3

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Permohonan Surat Keputusan Pengurus FKG, KKG, MGMP.

84.38

B (Baik)

 Responden

Jumlah Responden

2 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 0 Orang
Perempuan : 2 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 0 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 2 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil