2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Permohonan Penerbitan izin Penelitian. MTS N 5 BANTUL Tahun 2023

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 3 4 4 3 30
2 4 4 4 4 4 4 4 4 32
3 3 3 3 3 3 3 3 3 24
Total
11
11
11
11
10
11
11
10
 86
Rata-Rata Pertanyaan
3.67
3.67
3.67
3.67
3.33
3.67
3.67
3.33
 28.68
Rata-Rata Unsur
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
10 / 1 = 10.00
10.00 / 3 = 3.33
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
11 / 1 = 11.00
11.00 / 3 = 3.67
10 / 1 = 10.00
10.00 / 3 = 3.33
28.67
Rata-Rata Tertimbang Unsur
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 8)
3.67 X 0.13 = 0.46
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 8)
3.67 X 0.13 = 0.46
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 8)
3.67 X 0.13 = 0.46
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 8)
3.67 X 0.13 = 0.46
10.00 / 3 = 3.33
3.33 X (1/ 8)
3.33 X 0.13 = 0.42
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 8)
3.67 X 0.13 = 0.46
11.00 / 3 = 3.67
3.67 X (1/ 8)
3.67 X 0.13 = 0.46
10.00 / 3 = 3.33
3.33 X (1/ 8)
3.33 X 0.13 = 0.42
3.58
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
11
3.67
0.46
2
Prosedur
1
11
3.67
0.46
3
Waktu Pelayanan
1
11
3.67
0.46
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
11
3.67
0.46
5
Kompetensi Pelaksana
1
10
3.33
0.42
6
Perilaku Pelaksana
1
11
3.67
0.46
7
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
11
3.67
0.46
8
Sarana Dan Prasarana
1
10
3.33
0.42
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.58 ( Sangat Baik )
Konversi 89.58
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Permohonan Penerbitan izin Penelitian.

MTS N 5 BANTUL

Tahun 2023

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Permohonan Penerbitan izin Penelitian.

89.58

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

3 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 0 Orang
Perempuan : 52 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 2 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 1 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil