2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan TPG (Tunjangan Profesi Guru) Madrasah. MTS N 5 BANTUL Tahun 2023

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 32
2 4 4 4 4 4 4 4 4 32
3 3 3 2 3 3 3 3 3 23
4 4 4 4 3 3 4 4 3 29
5 4 4 4 4 4 4 4 4 32
Total
19
19
18
18
18
19
19
18
 148
Rata-Rata Pertanyaan
3.80
3.80
3.60
3.60
3.60
3.80
3.80
3.60
 29.6
Rata-Rata Unsur
19 / 1 = 19.00
19.00 / 5 = 3.80
19 / 1 = 19.00
19.00 / 5 = 3.80
18 / 1 = 18.00
18.00 / 5 = 3.60
18 / 1 = 18.00
18.00 / 5 = 3.60
18 / 1 = 18.00
18.00 / 5 = 3.60
19 / 1 = 19.00
19.00 / 5 = 3.80
19 / 1 = 19.00
19.00 / 5 = 3.80
18 / 1 = 18.00
18.00 / 5 = 3.60
29.60
Rata-Rata Tertimbang Unsur
19.00 / 5 = 3.80
3.80 X (1/ 8)
3.80 X 0.13 = 0.48
19.00 / 5 = 3.80
3.80 X (1/ 8)
3.80 X 0.13 = 0.48
18.00 / 5 = 3.60
3.60 X (1/ 8)
3.60 X 0.13 = 0.45
18.00 / 5 = 3.60
3.60 X (1/ 8)
3.60 X 0.13 = 0.45
18.00 / 5 = 3.60
3.60 X (1/ 8)
3.60 X 0.13 = 0.45
19.00 / 5 = 3.80
3.80 X (1/ 8)
3.80 X 0.13 = 0.48
19.00 / 5 = 3.80
3.80 X (1/ 8)
3.80 X 0.13 = 0.48
18.00 / 5 = 3.60
3.60 X (1/ 8)
3.60 X 0.13 = 0.45
3.70
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
19
3.80
0.48
2
Prosedur
1
19
3.80
0.48
3
Waktu Pelayanan
1
18
3.60
0.45
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
18
3.60
0.45
5
Kompetensi Pelaksana
1
18
3.60
0.45
6
Perilaku Pelaksana
1
19
3.80
0.48
7
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
19
3.80
0.48
8
Sarana Dan Prasarana
1
18
3.60
0.45
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 3.70 ( Sangat Baik )
Konversi 92.50
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : TPG (Tunjangan Profesi Guru) Madrasah.

MTS N 5 BANTUL

Tahun 2023

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

TPG (Tunjangan Profesi Guru) Madrasah.

92.50

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

5 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 2 Orang
Perempuan : 52 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 0 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 4 Orang

SII : 1 Orang
Cetak Hasil