2

Rekapitulasi Data Survey Kepuasan Masyarakat
Unit Pelayanan Penerbitan Surat Keputusan Pengurus ROHIS. MTS N 5 BANTUL Tahun 2023

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 32
Total
4
4
4
4
4
4
4
4
 32
Rata-Rata Pertanyaan
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
4.00
 32
Rata-Rata Unsur
4 / 1 = 4.00
4.00 / 1 = 4.00
4 / 1 = 4.00
4.00 / 1 = 4.00
4 / 1 = 4.00
4.00 / 1 = 4.00
4 / 1 = 4.00
4.00 / 1 = 4.00
4 / 1 = 4.00
4.00 / 1 = 4.00
4 / 1 = 4.00
4.00 / 1 = 4.00
4 / 1 = 4.00
4.00 / 1 = 4.00
4 / 1 = 4.00
4.00 / 1 = 4.00
32.00
Rata-Rata Tertimbang Unsur
4.00 / 1 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
4.00 / 1 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
4.00 / 1 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
4.00 / 1 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
4.00 / 1 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
4.00 / 1 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
4.00 / 1 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
4.00 / 1 = 4.00
4.00 X (1/ 8)
4.00 X 0.13 = 0.50
4.00
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
4
4.00
0.50
2
Prosedur
1
4
4.00
0.50
3
Waktu Pelayanan
1
4
4.00
0.50
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
4
4.00
0.50
5
Kompetensi Pelaksana
1
4
4.00
0.50
6
Perilaku Pelaksana
1
4
4.00
0.50
7
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
4
4.00
0.50
8
Sarana Dan Prasarana
1
4
4.00
0.50
Indeks Survey Kepuasan Masyarakat 4.00 ( Sangat Baik )
Konversi 100.00
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)
Cetak Tabulasi Data

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Unit Pelayanan : Penerbitan Surat Keputusan Pengurus ROHIS.

MTS N 5 BANTUL

Tahun 2023

Nilai Survey Kepuasan Masyarakat

Penerbitan Surat Keputusan Pengurus ROHIS.

100.00

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

1 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 0 Orang
Perempuan : 52 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 0 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 1 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Hasil