Data Tabulasi Survey Kepuasan Masyarakat

MTS N 5 BANTUL

Tahun 2024

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 32
2 4 4 3 4 4 4 4 4 31
3 4 4 4 4 4 4 4 4 32
4 3 3 3 3 3 4 4 4 27
5 3 3 3 3 3 3 3 3 24
6 4 4 4 4 4 4 4 4 32
7 4 4 4 4 4 4 4 4 32
8 3 4 4 3 4 3 3 3 27
9 3 3 3 3 3 3 3 3 24
10 3 3 4 3 3 4 4 4 28
11 4 4 4 4 4 4 4 4 32
12 3 3 3 3 3 3 3 3 24
13 4 4 4 4 4 4 4 4 32
14 4 4 4 4 4 4 4 4 32
15 4 4 4 4 4 4 4 4 32
16 4 4 4 4 4 4 4 4 32
17 4 4 4 4 4 4 3 4 31
18 3 3 4 3 3 3 3 3 25
19 4 4 4 4 4 4 4 4 32
20 3 3 4 4 3 4 3 3 27
21 4 4 4 4 4 4 4 4 32
22 4 4 4 4 4 4 4 4 32
23 3 3 3 3 3 3 3 3 24
24 4 4 4 4 4 4 4 4 32
25 4 4 4 4 4 4 4 4 32
26 4 4 4 4 4 4 3 4 31
27 4 4 4 4 3 4 3 3 29
28 3 3 3 4 3 4 4 4 28
29 4 4 4 4 3 4 4 4 31
30 3 3 4 3 3 4 3 3 26
31 4 4 4 4 4 4 4 4 32
32 4 4 4 4 4 4 4 4 32
33 4 4 4 4 4 4 4 4 32
34 4 4 4 4 4 4 4 4 32
35 3 3 3 3 3 4 3 3 25
Total
128
129
132
130
127
134
128
130
 1038
Rata-Rata Pertanyaan
3.66
3.69
3.77
3.71
3.63
3.83
3.66
3.71
 29.66
Rata-Rata Unsur
128 / 1 = 128.00
128.00 / 35 = 3.66
129 / 1 = 129.00
129.00 / 35 = 3.69
132 / 1 = 132.00
132.00 / 35 = 3.77
130 / 1 = 130.00
130.00 / 35 = 3.71
127 / 1 = 127.00
127.00 / 35 = 3.63
134 / 1 = 134.00
134.00 / 35 = 3.83
128 / 1 = 128.00
128.00 / 35 = 3.66
130 / 1 = 130.00
130.00 / 35 = 3.71
29.66
Rata-Rata Tertimbang Unsur
128.00 / 35 = 3.66
3.66 X (1/8)
3.66 X 0.125 = 0.46
129.00 / 35 = 3.69
3.69 X (1/8)
3.69 X 0.125 = 0.46
132.00 / 35 = 3.77
3.77 X (1/8)
3.77 X 0.125 = 0.47
130.00 / 35 = 3.71
3.71 X (1/8)
3.71 X 0.125 = 0.46
127.00 / 35 = 3.63
3.63 X (1/8)
3.63 X 0.125 = 0.45
134.00 / 35 = 3.83
3.83 X (1/8)
3.83 X 0.125 = 0.48
128.00 / 35 = 3.66
3.66 X (1/8)
3.66 X 0.125 = 0.46
130.00 / 35 = 3.71
3.71 X (1/8)
3.71 X 0.125 = 0.46
3.71
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
128
3.66
0.46
2
Prosedur
1
129
3.69
0.46
3
Waktu Pelayanan
1
132
3.77
0.47
4
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
130
3.71
0.46
5
Kompetensi Pelaksana
1
127
3.63
0.45
6
Perilaku Pelaksana
1
134
3.83
0.48
7
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
128
3.66
0.46
8
Sarana Dan Prasarana
1
130
3.71
0.46
Indexs Survey Kepuasan Masyarakat 3.71 ( Sangat Baik )
Konversi 92.68
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)